Rückgabe- und Erstattungspolitik

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Einige der E-Mails, die Sie uns senden, kommen möglicherweise nicht bei uns an. Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, bitten wir Sie, vorübergehend unsere alternativen Kanäle zu nutzen:

WhatsApp: +39 351 6392458
FitHero Deutschland Community: fit360.store/pages/support

Kontaktieren Sie uns bitte über diese Kanäle für allgemeine Anfragen, Bestellungen oder Produktinformationen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Zufriedenheitsgarantie von Herbalife

Als Selbständiger Berater von Herbalife hält sich Alessio Monti an die offizielle Rückerstattungsrichtlinie von Herbalife. Wir sind von der Qualität der Herbalife-Produkte überzeugt und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist.

Rückerstattungsverfahren

Solltest du aus irgendeinem Grund mit einem bei Herbalife oder bei dem Selbständigen Berater Alessio Monti gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen.

Du kannst eine Rückerstattung oder einen Umtausch entweder direkt über Herbalife oder über Alessio Monti wie folgt beantragen:

Rückerstattungsanfrage: Nutze unser Support-System unter https://fit360.store/pages/support, um den Rückerstattungsprozess zu starten.
Rücksendung des Produkts: Du wirst gebeten, das Produkt oder einen unbenutzten Teil davon zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs zurückzusenden.
Rückerstattung oder Gutschrift: Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis oder stellen eine Gutschrift für künftige Herbalife-Bestellungen aus.

Widerrufsrecht

Zusätzlich zur Zufriedenheitsgarantie hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail), in der du deinen Entschluss zum Widerruf des Kaufs mitteilst. Du kannst dafür das auf unserer Website verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.